煤礦安全管理中行為安全理論的運(yùn)用探究

　1 BBS概述
　　多項(xiàng)煤礦事故調(diào)查顯示，人的現(xiàn)場行為的不安全性系煤礦事故的主要誘因。我國煤礦安全事故中，由人員行為因素導(dǎo)致的事故占比達(dá)90%，因此，不僅國家相關(guān)部門加大了對國內(nèi)礦業(yè)的整合力度，同時(shí)，國內(nèi)相關(guān)學(xué)者專家也針對煤礦安全管理進(jìn)行了一系列探索和研究，并提出了行為安全管理（BBS）這一解決方法[1]。多項(xiàng)研究表明，運(yùn)用BBS不僅能有效減少煤礦事故的發(fā)生，同時(shí)，還使得礦工的行為安全性得到切實(shí)有效的提升，保證煤礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。因此，一些專家和煤礦生產(chǎn)技術(shù)人員認(rèn)為有必要必須要將BBS同煤礦企業(yè)的安全管理機(jī)制相融合[2，3]。鑒于此，本文基于煤礦安全管理對BBS的特點(diǎn)與實(shí)施步驟等進(jìn)行了如下分析。
　　1.1 BBS的基本流程
　　據(jù)調(diào)查研究，行為安全對于職場人員的行為以及企業(yè)的安全績效具有一定影響。BBS是一種通過系統(tǒng)觀察、合理糾正人們在工作現(xiàn)場中的具體行為表現(xiàn)，避免因不安全行為造成各種現(xiàn)場安全事故的管理流程。在實(shí)際應(yīng)用中，BBS的基本流程大致分為以下四點(diǎn)：第一，目標(biāo)行為。所謂目標(biāo)行為即確定有潛在安全危害和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵行為，這些行為是核心觀察指標(biāo)。第二，行為觀察。BBS涉及的行為觀察主要指由觀察員負(fù)責(zé)對員工在工作現(xiàn)場做出的各項(xiàng)行為進(jìn)行不定期觀察與直接糾正，同時(shí)，匯總觀察到的行為數(shù)據(jù)，以供后續(xù)總結(jié)分析。第三，行為干預(yù)。行為干預(yù)主要指BBS領(lǐng)導(dǎo)小組基于觀察數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定行為原因或結(jié)果的干預(yù)策略。第四，評定業(yè)績。評定業(yè)績系BBS的最后流程，主要內(nèi)容有統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)行為觀察資料、評估安全績效，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出最優(yōu)的改進(jìn)建議。
　　1.2 BBS在煤礦安全管理中的價(jià)值分析
　　截至目前，國內(nèi)部分煤礦企業(yè)已經(jīng)將BBS引入煤礦安全管理領(lǐng)域，并有針對性地構(gòu)建了配套的行為安全鼓勵(lì)與考核體系。最終結(jié)果表明，通過實(shí)施BBS，礦工對于安全作業(yè)行為的安全績效有了更確切的意識，其安全行為意識也有了顯著提高，這對于煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)起到了積極作用。
　　2 煤礦安全管理中BBS的實(shí)施步驟
　　2.1 前期準(zhǔn)備階段
　　2.1.1 組建BBS領(lǐng)導(dǎo)小組
　　組建一個(gè)由煤礦企業(yè)正職領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)主管人員、礦工代表和一線生產(chǎn)班組長組成的BBS領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)BBS管理程序的制定、管理、維護(hù)以及BBS執(zhí)行狀況的監(jiān)督等[4]。
　　2.1.2 BBS培訓(xùn)
　　以BBS領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員為培訓(xùn)對象進(jìn)行BBS培訓(xùn)，內(nèi)容包括BBS的執(zhí)行過程、BBS實(shí)施問題的解決等內(nèi)容。 　　2.1.3 安全行為評估
　　審核企業(yè)安全數(shù)據(jù)，深入一線做現(xiàn)場調(diào)研，基于安全形勢信息開展ABC模型分析，科學(xué)評估煤礦生產(chǎn)安全績效，有效評估可影響B(tài)BS的主要因素，同時(shí)，聽取員工建議，進(jìn)一步明確煤礦企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)工作區(qū)域以及現(xiàn)場一線員工的培訓(xùn)需求。
　　2.1.4 制定改進(jìn)目標(biāo)
　　以安全行為評估結(jié)果、煤礦年度安全目標(biāo)為參考基礎(chǔ)，制定適當(dāng)可行、清晰明確、期限合理的BBS改進(jìn)目標(biāo)。
　　2.1.5 確定安全價(jià)值準(zhǔn)則
　　明確、推行安全價(jià)值準(zhǔn)則，以此來達(dá)到管理層與一線礦工適應(yīng)并且掌握安全合作方式的目的，提高BBS實(shí)施水平。
　　2.2 觀察階段
　　2.2.1 定義關(guān)鍵行為，制定觀察表
　　進(jìn)入觀察階段后，BBS小組應(yīng)深入一線，調(diào)查礦工不安全行為所在區(qū)域、發(fā)生頻率及其危害程度，同時(shí)，根據(jù)煤礦生產(chǎn)崗位說明書、事故調(diào)查報(bào)告和一線優(yōu)秀礦工的經(jīng)驗(yàn)等確立煤礦生產(chǎn)崗位和各區(qū)域的關(guān)鍵安全行為。關(guān)鍵行為應(yīng)具備可度量、可控制、可觀察和特定可靠等特點(diǎn)。待確定關(guān)鍵行為后，BBS小組需要在此基礎(chǔ)上制定簡便、清晰的安全行為觀察表，并在實(shí)際應(yīng)用中進(jìn)行糾正。
　　2.2.2 宣傳煤礦生產(chǎn)安全行為，下達(dá)其執(zhí)行方法
　　領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)基于礦工安全行為評估狀況，對已確立的安全行為與安全行為的實(shí)施方法進(jìn)行合理審核，對現(xiàn)場一線下達(dá)行為安全觀察表等文書、文件。
　　2.2.3 精選行為觀察員，開展行為觀察培訓(xùn)
　　從一線礦工或企業(yè)管理層中挑選語言溝通能力強(qiáng)、威望高、對行為安全提升富有責(zé)任心的職工作為行為觀察員，并給予其相應(yīng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)鍵行為的定義、溝通及行為干預(yù)技巧、行為安全觀察表的具體使用方法、行為安全觀察程序以及觀察結(jié)果的記錄[5]。
　　2.2.4 收錄觀察數(shù)據(jù)
　　由行為觀察員負(fù)責(zé)行為觀察數(shù)據(jù)的收錄以及行為安全觀察表的填寫，作為安全行為統(tǒng)計(jì)與分析的原始數(shù)據(jù)。
　　2.3 干預(yù)與反饋階段
　　2.3.1 行為觀察指導(dǎo)
　　在履行行為觀察職責(zé)過程中，觀察員須嚴(yán)格遵循BBS觀察流程，期間若觀察到礦工有嚴(yán)重不安全行為，要立即制止，及時(shí)給予糾正和正確指導(dǎo)，隨后向礦工了解原因，明確指出該行為的危害，并就此提出改進(jìn)方法。
　　2.3.2 觀察數(shù)據(jù)的處理
　　領(lǐng)導(dǎo)小組需通過應(yīng)用SPSS軟件對行為安全觀察數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，并于每月公布結(jié)果，主要內(nèi)容有礦工的安全觀察資料與統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢情況。另外，BBS領(lǐng)導(dǎo)小組需結(jié)合統(tǒng)計(jì)結(jié)果及其變化趨勢，完成不安全行為的ABC分析，進(jìn)一步總結(jié)某段時(shí)期內(nèi)相對頻發(fā)的不安全行為，并據(jù)此提出規(guī)避行為前因或消除行為后果的合理建議。
　　2.3.3 表彰與獎(jiǎng)勵(lì)
　　調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，BBS機(jī)制以正向激勵(lì)為主，所以在安全行為得以修正和改進(jìn)時(shí)，煤礦企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予表彰和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。當(dāng)達(dá)成安全行為方面的預(yù)定改進(jìn)目標(biāo)時(shí)，煤礦企業(yè)應(yīng)對積極參與煤礦安全事務(wù)并積極履行職責(zé)的行為觀察員和一直保持著安全操作行為的一線礦工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，營造全員參與的良好氛圍。
　　2.3.4 調(diào)整關(guān)鍵行為
　　鑒于事物發(fā)展的規(guī)律性，礦工關(guān)鍵行為也應(yīng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。BBS領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)基于實(shí)際情況的變化發(fā)展，對行為安全觀察表中所列的礦工關(guān)鍵行為做適時(shí)調(diào)整，例如，可將接受度不低于95%的指標(biāo)進(jìn)行刪除，重新添加新的、多次引發(fā)安全事故的、潛在危害較大的行為觀察指標(biāo)，并及時(shí)將調(diào)整內(nèi)容傳達(dá)給所有礦工。
　　3 結(jié)語
　　煤礦生產(chǎn)中的大部分安全意外事故往往都與人的不安全行為因素有關(guān)，因此，要想減少煤礦安全事故，就必須重視人員管理工作，加強(qiáng)對現(xiàn)場一線人員行為的管控，促使生產(chǎn)人員的行為都被控制在一定的安全范疇內(nèi)。本文認(rèn)為，BBS已經(jīng)基本成熟，所以為提高煤礦生產(chǎn)安全水平，增加煤礦生產(chǎn)的安全績效，可以從行為安全理論出發(fā)，依據(jù)煤礦生產(chǎn)實(shí)際，科學(xué)應(yīng)用BBS，提高煤礦生產(chǎn)中所有一線礦工的行為安全指數(shù)，以此促進(jìn)煤礦生產(chǎn)安全效益的有效提升。